라이브 커머스 시청자들의 구매 전환율을 높이고 싶으신가요? 샵라이브의 구매 인증 기능을 사용해보세요. 구매 인증 기능을 활용해 방송 중 실제로 상품을 구매한 시청자들을 대상으로 특별 이벤트를 진행할 수 있습니다. 시청자들에게 더욱 생동감 넘치고 재미있는 쇼핑 경험을 선사할 구매 인증 기능! 지금부터 자세히 소개하겠습니다.

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구매 인증 기능, 그게 뭔가요?

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많은 라이브 커머스 판매자들이 방송 효과를 극대화하기 위해 방송 중 구매 고객들을 대상으로 이벤트를 진행합니다. 일반적으로 시청자가 본인의 구매 인증 번호를 댓글로 인증하는 방식이 사용됩니다. 하지만 이러한 댓글 인증 방식은 다른 채팅 댓글들과 혼동 되기도 쉽고, 당첨자 선정을 번거롭게 만들기도 합니다.

이러한 문제를 해결하고, 라이브 커머스의 효과를 한층 더 높이기 위해 샵라이브는 구매 인증 기능을 출시하였습니다. 구매 인증 기능을 활용하면 보다 정확히 실구매자를 인증하고 번거로운 과정 없이 당첨자를 선정할 수 있습니다. 더불어 구매 인증이 완료될 때마다 채팅창에 노출되는 인증 문구는 다른 시청자들의 구매 심리를 자극 할 수 있습니다.

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샵라이브의 구매 인증 기능 사용법은 다음과 같습니다. 

1. 생성된 구매인증 팝업을 시작해 라이브 플레이어에 구매인증 아이콘을 노출합니다.
2. 시청자는 노출된 아이콘을 누른 다음 구매 번호를 입력해 이벤트에 참여합니다.
3. 입력된 구매 인증 번호 내역이 실시간으로 방송 콘솔 구매 인증 란에 쌓입니다. 판매자는 이 인증 참여자 목록을 기반으로 당첨자를 선정합니다.

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구매 인증 기능은 다음과 같은 장점들을 갖고 있습니다. 

• 편리한 구매 인증 과정: 고객이 구매 후 구매 인증 번호를 제출하면, 별도의 댓글 등을 남길 필요 없이 간편하게 인증이 완료됩니다. 
• 효율적인 당첨자 관리: 모든 구매 인증이 시스템에 자동 저장되어 당첨자 선정 과정이 매우 간편해집니다. 
• 높은 참여 유도: 실시간으로 구매를 인증하고 즉시 이벤트에 참여할 수 있어, 시청자들의 참여를 유도하고 구매 욕구를 자극합니다. 

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방송 중 구매 인증, 이렇게 사용할 수 있어요

구매 인증 시작하기

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구매 인증 팝업에서 단 한 번의 클릭만으로 이벤트를 시작할 수 있습니다.

방송 중 미리 생성해 둔 구매 인증 팝업의 구매 인증 시작 버튼을 클릭하면 이벤트가 시작됩니다. 그 즉시 라이브 플레이어에 구매인증 아이콘이 노출되고 활성화되며, 시청자들은 해당 아이콘을 통해 구매 인증을 할 수 있습니다. 

구매 인증을 한 시청자들의 답변은 자동으로 구매 인증 란에 쌓입니다. 답변 목록은 최신순으로 자동 정렬되며, 시청자의 중복 답변은 자동 갱신되어 최신 답변 하나만 남습니다.

이벤트 종료 시점이 되었다면 구매 인증 란의 인증 그만 받기 버튼을 클릭해 이벤트를 종료합니다. 그 즉시 라이브 플레이어에서 구매 인증 아이콘이 비활성화되어 시청자는 더 이상 구매 인증을 제출할 수 없게 됩니다. 

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당첨자 선정하기

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이벤트가 종료되면, 당첨자 선정을 진행할 수 있습니다. 

방송 콘솔의 구매 인증 란의 당첨자 선정 버튼을 클릭합니다. 포함 필터와 제외 필터를 통해 당첨자 후보 목록이 업데이트됩니다. 설정된 당첨자 수를 확인 후 자동으로 추첨하기 버튼을 클릭하면 우측 당첨자 목록란에서 당첨자가 자동 선정됩니다. 반드시 당첨되어야 할 시청자는 미리 체크해 놓아야 합니다. 추첨 시 해당 시청자를 포함해 당첨자들이 자동 선정됩니다.

당첨자 선정이 완료되면 당첨자 발표 버튼을 클릭해 시청자들에게 알림을 보낼 수 있습니다.

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구매 인증 기능이 조금 더 궁금하다면? 

구매 인증 기능 사용 시 궁금한 점이 생기면 아래의 Q&A를 참고해 주세요.

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Q) 당첨자 선정은 필수인가요?
A) 아닙니다. 설정 시, 당첨자 선정을 OFF로 해놓으면 당첨자 없이 구매 인증을 진행할 수 있습니다. 

Q) 인증 그만 받기 버튼을 클릭했는데 추가로 다시 진행할 수 있나요?
A) 물론이죠! 인증 다시 받기 버튼을 클릭해 구매 인증 받기를 다시 시작할 수 있습니다.

Q) 한 방송에서 구매 인증 이벤트를 여러 번 진행할 수 있나요?
A) 네. 같은 방송 내에서 여러 번의 구매 인증 이벤트를 진행할 수 있습니다. 단, 한 번에 한 개의 구매인증 이벤트만 가능합니다. 

Q) 구매 인증 참가자 및 당첨자 내역을 방송 종료 후에도 확인할 수 있나요?
A)  네. 샵라이브 어드민 사이트의 라이브 > 데이터 인사이트 메뉴에서 구매인증 참가자 및 당첨자 내역을 엑셀로 다운 받을 수 있습니다.

Q) 구매 인증 번호를 저희가 사용하는 양식으로만 받고 싶어요.
A) 유효성 검사를 추가해 시청자가 입력할 수 있는 구매 인증 번호 (주문 번호)의 양식을 정의할 수 있습니다. 샵라이브 담당자에게 연락해 구매 인증 유효성 검사를 추가해 보세요.

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사용법에 대한 더욱 자세한 설명은 구매인증 팝업 생성하기 가이드 문서에서 참고하실 수 있습니다.

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샵라이브와 함께 라이브 커머스의 효과를 극대화하세요!

샵라이브의 구매 인증 기능, 어떠셨나요? 라이브 커머스의 효율을 극대화하기 위해 샵라이브는 끊임없이 노력하고 발전하고 있습니다. 시청자의 참여를 높이고, 시청자의 구매 전환율을 높이는 샵라이브의 다양한 라이브 커머스 기능! 마음껏 활용해 보세요. 

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